Em 2022 criamos a IVECO Academy LATAM, que nasceu para capacitar nossa Rede de Concessionárias no Brasil, Argentina e Mercados Importadores, oferecendo treinamentos nas áreas Comercial, Peças & Acessórios e Serviços da IVECO. Ao longo do tempo, certificamos mais de 1.600 pessoas e vimos os resultados no desempenho das concessionárias no dia a dia, com a melhora contínua nos serviços e atendimentos ao cliente final. Contudo, sentimos a necessidade de estar presente no cotidiano dos concessionários, para ajudar assertivamente em momentos decisivos, e que precisam de rápida resolução. 

Então, pouco antes da iniciativa completar seu primeiro ano em terras latino-americanas, criamos o canal no YouTube da IVECO Academy LATAM — que atualmente conta com mais de 3 mil inscritos — e tem conteúdos exclusivos e de fácil acesso para consulta. Ao contrário da área de capacitação oficial, que se aprofunda nos temas e especializa os alunos em detalhes, no YouTube o tom é mais leve e descontraído, com vídeos rápidos e direto ao ponto, direcionados a questionamentos específicos.

Desta forma, qualquer pessoa pode acessar o canal usando o celular, tablet ou computador, de qualquer lugar, e aprender com os vídeos de dicas de produtos e reparações, explicações técnicas, demonstrações, novidades e procedimentos dos caminhões IVECO, auxiliando nos atendimentos, diagnósticos e manutenções. Veja só todos os assuntos que você encontra por lá: 

Serviços:

Falamos de procedimentos, manutenção, garantia, padrão de pós-venda e treinamentos técnicos.

Comercial:

Abordamos a venda de veículos, treinamentos e outros programas que auxiliam o setor.

Peças e acessórios:

Mostramos formas de aplicação, detalhes dos produtos e benefícios agregados.

Informações institucionais:

Que explora o universo IVECO e NEXPRO.

Torne-se um expert nos produtos NEXPRO

Dentre os vídeos gravados com especialistas e disponíveis no canal, você encontra conteúdos específicos sobre produtos NEXPRO que podem te ajudar no entendimento e no atendimento ao cliente. Use esta fonte de conteúdo 100% confiável e de fácil acesso para manter-se por dentro das novidades NEXPRO.

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